JAK NAKUPOVAT
Zajímá vás, jak probíhá objednávka na www.obklady-semily.cz? Jak za zboží zaplatit a jak si ho nechat dopravit? Pak jste na správném místě. Podrobně vám představíme informační systém, který se stará o celý proces objednávky. Ve snaze zjednodušit a zautomatizovat proces objednávky používáme jako hlavní kontaktní údaj e-mailovou adresu.
Průběh objednávky
Chcete vědět, jak probíhá objednávka ještě dříve, než si u nás něco poprvé objednáte? Je to velmi jednoduché. Předpokládejme, že jste si vybrali požadované zboží a vložili ho do košíku.
Košík
V košíku, přehledně a na jednom místě uvidíte vše, co jste do něj vložili – přesný název zboží, dostupnost, počet kusů nebo m2 (můžete libovolně měnit) a cenu s DPH. Cena zboží je konečná, včetně všech poplatků, je platná v momentě objednávky a nelze ji měnit. Obklady a dlažby jsou vždy uváděny v m2 dekorace a listely na kusy. Na kusy jsou uváděny též ostatní druhy zboží. Prosím věnujte správné volbě počtu jednotek maximální pozornost.
Kompletní obsah košíku uvidíte vždy, když do něj vložíte zboží nebo pokud kliknete na symbol košíku v pravé horní části stránky.
Přihlášení
Přihlásit se můžete jako:
- nový zákazník, pokud nakupujete na www.obklady-semily.cz poprvé – zadejte pouze váš e-mail a pokračujte v objednávce.
- registrovaný zákazník, pokud jste již na www.obklady-semily.cz nakupovali a zaregistrovali jste se pod svým heslem, vyplňte e-mail a heslo a pokračujte v objednávce. V případě, že jste heslo zapomněli, pošleme vám ho na e-mail, pod kterým jste se registrovali.
E-mail slouží pro veškerou komunikaci ohledně vaší objednávky, proto je nezbytné ho vyplnit.
Osobní údaje
Pokud jste se přihlásili jako:
- nový zákazník vyplní požadované údaje. Nevyplníte-li jinou adresu pro doručení, automaticky se jako doručovací adresa bude brát ta původně zadaná.
- registrovaný zákazník, vyberte si adresu pro doručení a fakturační adresu. Adres můžete zadat hned několik a tak vám při dalším nákupu odpadne nutnost je znovu vyplňovat. Požadovanou adresu pak vždy zvolíte pouhým jedním kliknutím.
Na faktuře/daňovém dokladu můžete mít své údaje i v případě, že nenakupujete na firmu. Pouze ponecháte prázdná políčka IČ a DIČ.
Doprava a platba
Zboží Vám můžem doručit až na místo určení, ale vždy záleží na domluvě. U balíčků je doprava uvedena u zboží, u dlažeb a jiných těžkých věcí Vás budeme kontaktovat a o ceně dopravy Vás informovat.
Vždy si zkontrolujte dodané množství, zda-li odpovídá fakturaci. Obklady a dlažby jsou dodávány na balení. U keramických obkladů a dlažeb se jedná o zboží těžké, proto Vás prosíme o zajištění pomoci při vykládání. Doprava bude vždy předem telefonicky, nebo e-mailem dohodnuta. Náš řidič Vám předem oznámí předpokládaný termín doručení. Před převzetím a zaplacením pečlivě zkontrolujte, zda je výrobek neporušený a v řádném množství, v případě jakékoliv nesrovnalosti zboží nepřebírejte a ihned nás kontaktujte na telefonu 777 83 83 84 .
Faktura (daňový doklad) je zasílána automaticky se závozem, nebo na e-mailovou adresu zadanou při vytváření objednávky. Jako doklad pro případnou reklamaci slouží vždy faktura.
Pokud objednáváte více druhů zboží s rozdílnou dostupností, je pouze na vás, zda dáte přednost dodání co nejdříve (zásilky budou rozděleny a zboží, které je skladem, bude odesláno okamžitě) nebo počkáte, až bude všechno vámi objednané zboží skladem a my vám ho poté pošleme najednou v jedné zásilce.
Platbu v našem internetovém obchodě řešíme formou dobírky, vždy po převzetí a zkontrolování dodaného materiálu, popřípadě formou předplatby na bankovní konto.
Shrnutí a odeslání objednávky
Před odesláním objednávky je vám k dispozici její kompletní shrnutí. Zde vidíte všechno objednané zboží, počet kusů, celkovou cenu, cenu za dopravu a předpokládaný termín doručení zboží, adresu pro doručení a fakturační adresu. Pokud jsou všechny údaje v pořádku, dokončete objednávku stisknutím tlačítka Odeslat objednávku.
Je dobré vědět
O každém kroku ve vyřízení vaší objednávky budete informováni e-mailem. Po celou dobu tak máte dokonalý přehled o tom, co se s vaší objednávkou děje a kdy můžete očekávat doručení vybraného zboží. Pokud si přejete zboží v objednávce změnit, stornovat nebo zrušit celou objednávku, kontaktujte nás telefonicky na čísle 777 83 83 84.
